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All'Ospedale Careggi di Firenze il premio FIASO per l'Innovazione digitale in sanità

L'applicazione #prelievoamico permette di prenotare e fare un prelievo senza tempi di attesa

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Premio

Prenotare o disdire un prelievo con un tocco sul cellulare, consegnare i campioni con un click, ritirare i referti senza fare un minuto di fila. Tutto ciò grazie all’applicazione “#prelievoamicodell’Ospedale Careggi di Firenze, che si è aggiudicata oggi il Premio FIASO per l’innovazione digitale in sanità, consegnato al termine del convegno di presentazione del rapporto annuale sul tema del Politecnico di Milano.

Il servizio, lanciato a ottobre all’interno della roadmap “Careggi smart hospital”, permette agli utenti di gestire in totale autonomia la prenotazione dei servizi ed è disponibile su cellulare, pc o totem presso le strutture dell’Ospedale. Un progetto che ha permesso di abbattere drasticamente le file al centro prelievi, a cui accedono circa 650 utenti ogni mattina, con tempi di attesa che raggiungevano, fino all’anno scorso, le due ore e mezza. Oggi è sufficiente presentarsi all’accettazione all’orario prescelto per essere chiamati senza code o trafile burocratiche.

L’esperienza ha riscontrato un immediato successo tra gli utenti, con più di mille utilizzi in meno di un mese e decine di valutazioni positive inviate a un indirizzo e-mail appositamente aperto per raccogliere le opinioni dei cittadini. Per questo l’AOU di Careggi è già in contatto con molte Aziende sanitarie della Toscana per far adottare il percorso ad altre realtà, mentre il servizio è stato recentemente integrato con i servizi di pagamento on-line, il sistema anagrafico aziendale e la tessera sanitaria elettronica.

“Il progetto ha facilitato, grazie alle tecnologie digitali, il rapporto con l’utenza tramite nuovi canali di comunicazione e accesso ai servizi sanitari offerti dell’Azienda in un’ottica multicanale – ha spiegato Walter Locatelli, vicepresidente FIASO e Direttore generale della Asl di Milano, che ha consegnato il premio –  ridisegnando completamente, anche grazie a tavoli di lavoro congiunti con tutti gli operatori coinvolti, il processo di gestione del flusso dei pazienti afferenti al Centro Prelievi”.

Il riconoscimento è stato ritirato da Monica Calamai, Direttore generale dell’AOU di Careggi, che ha voluto ricordare “l’impegno di tutti i professionisti e dell’Azienda per l’innovazione e l’efficienza del sistema sanitario”, un obiettivo in cui le tecnologie digitali giocano un ruolo sempre più importante.

In allegato le slide di presentazione del progetto

Allegati

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