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Thomas Schael

INFO PERSONALI
Carica Aziendale: non disponibile
Presso: non disponibile

CURRICULUM:

Manager ed esperto nella progettazione e gestione di organizzazioni complesse nel settore pubblico (Sanità) e privato (Telco, R&D e ICT). Nei 30 anni della vita professionale e manageriale ha lavorato anticipando idee, concetti e metodi nel campo dell’organizzazione, del lavoro e dell’innovazione, che hanno prodotto progetti esemplari di change management ed integrazione tra organizzazione, persone e tecnologia in imprese pubbliche e private.

Da giugno 2015 Direttore Generale dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige per la realizzazione della riforma del sistema sanitario della Provincia Autonoma di Bolzano con un progetto particolare di informatizzazione della sanità territoriale ed ospedaliera.

Dirigente della Fondazione Opera San Camillo, Direttore Generale dell'ASL Magna Grecia di Crotone e Commissario Amministrativo all'ASL Napoli 2 Nord, Partner e Responsabile dell’area Hospital & Healthcare per Butera e Partners, oltre a coordinare la sperimentazione ministeriale Pharmalclick Punto Salute sulla distribuzione automatizzata dei farmaci in Italia.

Giornalista per la stampa specializzata e coordinatore editoriale della rivista VoiceComNews sui temi del marketing, sales, customer service e front-line e gestione della relazione con il cliente in generale. È autore di oltre 100 articoli e di cinque libri pubblicati in italiano, inglese, francese e tedesco. È intervenuto come relatore su vari temi manageriali in numerosi convegni nazionali ed internazionali.

Specialties: Innovation & Creativity, Marketing & Communication, Branding, Sales, Customer Relationship Management (CRM), Customer Service, Customer Experience, Call & Contact Center, E-Government, Knowledge Management (KM), Workflow Management (WFM), Business Process Re-engineering (BPR), Computer Supported Cooperative Work (CSCW), Workspace Design, Mobile Office, Quality of Working Life (QWL), Change Management, Organisational Design, HR Management, ICT Deployment, Hospital & Health Care, Service Industry

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